“淘宝问问”开启内测,大模型AI应用体验如何?
潮新闻客户端 记者 祝瑶
大模型原生AI应用“淘宝问问”正在进行内测。涵盖了生活消费、信息搜索、创意内容生成等各个方面,“淘宝问问”到底体验感如何?
内测用户提问
从目前透露的信息、数据反馈来看,“淘宝问问”最大的升级点是交互。其中,问答功能实现与消费者“AI对话”交流,而指令功能则基于AI对“搜索词”进行补充,帮助消费者更加准确地描述需求,进行精准商品推荐。
据参与内测的消费者表示,“淘宝问问”不仅能提供包括商品优点、使用场景描述等方面的文本、视频内容。同时,大模型训练让“淘宝问问”能更好地理解消费者的自然语言,能逐渐帮助消费者将模糊、复杂的电商购物需求变得明确。ab测试显示,对比现有的电商搜索推荐,“淘宝问问”在一定程度上提高了用户的购买意愿,拥有更高的电商转化率。
现有的搜索模式和淘宝问问对比
值得一提的是,“淘宝问问”可提供行程建议(内容消费)、旅行装备(商品消费)、目的地酒店、门票、出行交通(出行消费)等跨品类、跨领域的一站方案,拥有更多的应用场景。
相关人士表示,“这就相当于为淘宝app装上AI,应用场景会远不止于电商。” 虽然现阶段“淘宝问问”尚处于内测阶段,但随着算法和技术的快速迭代,“淘宝问问”将有机会全量推广,届时,AIGC也将会渗透更多的日常生活场景。
此前,新成立的淘宝天猫集团表示,规划在未来5年内实现商家运营工具的全面智能化,以创造AI时代全新的用户产品和服务。数月后,淘宝AI生态伙伴计划、“淘宝问问”相继落地。据介绍,后续淘宝还将推出系列商家端AI工具。
成功的AI应用,既需要用户,更需要应用场景。沉淀了丰富应用场景的淘宝为生成式AI提供了足够大的用武之地。业内人士认为,淘宝与AIGC的深度融合,无疑扩大了商业想象空间。
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